每一位患者来医院，都想快捷、便利的看好病，医院在管理上也想患者顺利就医，减少医患矛盾。但医院的服务是否能够让患者满意？在哪方面还存在缺陷？如何快速收集到相关信息？如何做到改进，提高患者就医体验？这些是一直萦绕在我院院领导的脑海里的问题。 让患者自主评价，形成社会评价的数据库，由专门的职能部门定期进行分析、回访，找准改善服务的发力点，在提升群众就医体验方面就能做到事半功倍。窗口服务往往是患者的直接体验，医院作为服务窗口，更应该得到准确的患者评价。为此，医院在每个挂号、收费、医保、新农合直补、预约登记、药房取药等窗口安装了服务评价器，患者对这个窗口服务人员的服务进行评价，一键收集，这既...

2015年8月7日下午，南昌大学第二附属医院影像中心主任、磁共振室主任肖新兰教授百忙之中冒着酷暑前来我院传经送宝，会前肖主任先到影像二科察看了科室建设及“三甲”复评准备情况，并提出了指导性的意见和建议。下午3点讲学准时在新区五楼第二会议室进行，医院党委副书记、副院长邱国庆亲自主持并全程聆听了授课，肖新兰教授就“腹部盆腔病变的MR诊断” 进行了两个小时左右内容的专题讲座。 本次讲座是作为学习和交流的平台，对象有临床各科医师、医院影像科室医生，还有市区范围外院慕名赶来的影像科室医生，到场听课人员近200人。肖新兰教授详细讲授了腹部及盆腔脏器常见病变的MR表现，利用大量的影像图片结合临床资料进行生动的讲解。...

为加强全院职工的消防意识，提高突发事故的应变能力，学会正确使用灭火器、消防设施以及掌握逃生疏散的方法，我院于7月28日16时在第二会议室组织院领导、各行政职能科室及各科室义务消防员及保安200余人参加培训。 当天下午16:00为切实加强我院夏季火灾防控工作，进一步提升防火和灭火救援能力，把握消防工作主动权，确保消防安全形势持续稳定，由分管院长龙剑召开了夏季火灾防控工作动员部署会议。 16:20由保卫科科长邹勇祺开展消防安全知识讲座，授课后组织参会人员进行消防安全知识考试。考试结束后进行了应急疏散演练，本次消防演练由分管院长龙剑担任指挥长，保卫科科长邹勇祺负责消防演练的组织与指挥。演练工作组分为：...

8月7日下午4时，一场无声的战斗在抚州市一医院悄然打响。“叮铃铃……”120电话另一端“36路终点站发生车祸”出诊人员接到120指令立即反应前往事发点，10分钟后到达现场，两个男孩躺在地上，手上分别握着“脑外伤，活动性出血，昏迷”、“腹痛、腹胀、血压80/50mmHg”2张纸条，出诊人员似乎明白了。是的，这是一场无声的战斗，今天的行动，任何科室，任何个人未接到任何通知，这是一场有关急诊绿色通道的考验，考验全院工作人员对绿色通道的掌握及畅通情况，考验各科室配合情况和全院对急危重症病人的处理。 出诊医务人员假戏真做起来，迎接这场无声的战斗，一切那么自然，有条不紊地进行各项院前急救处理，在送往医院途中，联系好急诊科...

为贯彻落实环境保护部《关于开展核安全文化宣贯推进专项行动的通知》文件精神，督查各地市认真做好核安全文化宣贯工作，2015年8月4日，江西省环保厅、市环保局等有关领导专家来我院检查核安全文化宣贯工作。我院分管院长郑常青接待了督导组一行，预防保健科、影像一科、影像二科、放疗科、设备科等相关部门负责人陪同检查。 督导组专家现场察看了医院预防保健科、影像一科、影像二科、放疗科、设备科等科室工作落实情况，在现场反馈会上，督导组听取了医院郑院长核安全文化宣贯情况汇报，实地查看并详细了解了医院辐射工作的人员、物资、设备的准备以及各项规章制度等相关情况后，对医院的核安全文化宣贯工作给予了肯定，认为医院人员培...

8月6号下午医院在老院区综合楼三楼会议室召开返聘专家座谈会，医院党委书记曹瑞林、副院长郑常青、党委委员医务科科长华明娥、在院的返聘专家及门诊部主任共20余人参加会议。 座谈会上，曹瑞林书记首先赞美专家们是我院坚实的“白衣战士”，对医院发展发挥着重要的“传、帮、带”作用，并代表院领导班子和全院职工对各位专家为医院发展做出的贡献表示衷心的感谢。随后，曹书记向与会专家通报了2015年医院发展的工作重心主要有以下几个方面： 一是严格执行行医法规，切实保障医疗安全，持续提升医疗质量。二是医院等级评审工作现进入最后冲刺阶段，在目前时间紧、任务重的情况下，认清医院作为全市唯一三级甲等医院的责任，用高...

急诊科是医院重症病人最集中，病种最多，抢救和管理任务最重的科室，是所有急诊病人入院治疗的必经之路，被誉为现代医学的标志和人类生命健康的守护神。这里有一支医术精湛，团结奋进的队伍，他们为了守护病人的健康兢兢业业，毫无怨言。然而他们有时也会犯难，会遇到一些“硬骨头”让急诊科的医护“焦头烂额”。 这不，目前我科收治一名老年男性患者，因“咳嗽咳痰40年，气促3年加重6小时”入院，入院时诊断：1.慢性阻塞性肺气肿加重期2.心功能不全3.高血压病，入院后给予抗感染、平喘、降压、改善心功能治疗，患者气促哮鸣音明显减轻，但出现反复发热，主管医师邓俊为该病人的病情甚是着急，请示上级医师，科主任查房，并进行修正治疗...

血透室迎来了史无前例的一次大改革，科室护士汤丽华、付晓芳从北京进修回来，不仅自身得到很大的提升，而且为科室引进了新的“血液”。通过她们在北京的学习感悟，科室重新审视自我。为了进一步规范各项护理操作，护士长多次会议探讨，并组织全科护士参加各项操作应急预案的现场模拟演练。为了让病人得到更好的治疗效果，亲自带动科里护士为肾友开展血液透析的健康宣教活动。为了合理安排病人的治疗时间，确保有效的治疗和舒适的治疗环境，多次耐心地和病人沟通。 本着“以病人为中心”的原则，科里重新修订了透析室的岗位资质、各班职责、工作流程、操作规范，并完善了透析风险预案和突发事件的处理预案。并组织全体护理人员认真学习，...