尊重父母之爱 改进探视制度

众所周知抚州市第一人民医院新生儿科是首个无陪护病房。患儿的所有生活护理、治疗都是由医护人员完成，在我科室实行无陪护病房之初为了照顾患儿的家属心情特意开设了一条探视通道，它是一条狭长的走廊，家属们可以隔着玻璃窗看到自己的宝宝及病房的内景。但是由于走廊位置有限很多家属只能凭床号知道宝宝的床位并不能看到宝宝的样子，所以在2014年我科室决定改进探视设备——购买了移动摄像头。这一改进后，很多家属都反映能够比较清楚地看到宝宝的样子，还能在电脑屏幕上拍照。但是移动摄像头仍然存在不足，它的镜头像素不高，稍微放大就模糊不清，为了更好地满足家属的需求，我科室又购买了高清摄像头，这样就解决了像素模糊的问题，使得家属能更清晰地看到宝宝的模样。

移动摄像头的优点在于方便移动，可以探视一床就移动到那一床，但是它并不能很好地让家属了解到我们医护人员的工作状况。于是科主任及护士长在商议之下向医院申请安装中央探视系统，医院在了解情况后很快批准了科室的请求。如今，我们新生儿科的探视设备已焕然一新。全新的中央探视系统配备了超清镜头及360°无死角的视角，在家属能够清晰地看到宝宝的样子的同时还能看到医护人员们的工作，在一定程度上优化了医患及护患关系。自从我们使用中央探视系统后获得了家属们的一致好评。

为什么我们新生儿科要不断改进探视设备呢？其实改进探视设备是“以病人为中心”服务理念的体现，它有利于消除家属的误会从而能更好地构建良好的医患及护患关系，还有利于宽宥家属的焦灼心情。这是我们新生儿科人一贯奉行地“人文关怀”也是对“父母之爱”的尊重。在以后的工作中我们还会不断听取家属的需求以期做得更好。