立足改善群众就医体验 加快推进自助服务建设

改善群众就医体检是医院升化服务的立足点，全院以 “三甲”复评为契机，坚持以病人为中心，以群众满意为目标，落实了不少服务举措，提升了服务品质。近期，我院正在以信息化为手段，部署全院级自助打印系统，实现影像检查报告24小时自助打印服务。为更好地改进流程，方便患者。8月23日，龙剑副院长召集信息科、所有医技科室开展多部门协调会，就实现全院级自助打印系统相关流程改造，业务培训等环节进行探讨，明确流程。

会上，工程师就系统功能进行了简单介绍。各医技科室主任对实施此系统表示出浓厚的兴趣，纷纷畅所欲言，结合科室实际情况，就门诊患者报告打印、住院患者报告打印，耗材领取，宣传标识、现场引导等问题进行规范。
最后，龙院长强调根据系统实施的过程，对每个医技科室进行培训，发放电子CA签名。同时开展手机APP功能的开发，与自助服务同步上线。目前检验科已经准备就绪，准备先行试用，让患者体验。随着自助系统的推广，届时将大大缩短患者的排队取片时间，更好地创造方便的就医环境。